¿Por qué se quejan los bahienses en la Oficina del Consumidor?

La Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de Bahía Blanca publicó un informe de gestión del primer semestre del 2026 con estadísticas de los reclamos que llegaron a la entidad.

En estos 6 meses, el organismo recibió 2.936 consultas. En el podio de los reclamos, las consultas por cuestiones bancarias, como deudas y refinanciación, ocupan el primer lugar. En segundo lugar, hubo 236 consultas por estafas digitales, y el tercer puesto lo ocupan las garantías, con 139 reclamos.

El director de la OMIC, Pablo Daguerre, nos compartió que también fueron muy habituales los inconvenientes con compras por Internet, demoras o incumplimientos en las entregas, problemas con los servicios de telefonía, Internet, televisión por cable y dificultades para dar de baja suscripciones.

En cuanto al rango etario promedio de los consumidores que reclaman, Daguerre reconoció que reciben consultas de jóvenes, adultos y adultos mayores, pero que los motivos de los reclamos sí están más diferenciados:

Los jóvenes suelen acercarse por problemas vinculados a compras online, plataformas digitales, billeteras virtuales y servicios de suscripción. Los adultos consultan principalmente por cuestiones financieras, electrodomésticos, automotores y servicios públicos, mientras que los adultos mayores requieren asesoramiento por inconvenientes con entidades bancarias, medicina prepaga, telefonía y, en muchos casos, por estafas virtuales.

La autoridad del establecimiento celebra que hayan aumentado las consultas, porque da cuenta de que hay, cada vez, un consumidor más informado, pero admite que aún hay mucha desinformación en relación a los derechos que tenemos como consumidores.